Términos y Condiciones
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
1. Identificación del proveedor
AUTOPILOTOAI S.A.C., RUC 20616276680, Av. Aviación 2120, Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima, Perú. Contacto: admin@autopiloto.ai.
2. Descripción del servicio
AUTOPILOTOAI ofrece un Agente Comercial Autónomo basado en inteligencia artificial, diseñado para atender consultas, mantener conversaciones comerciales y ejecutar acciones de venta conforme al conocimiento, las políticas y las integraciones configuradas por cada cliente.
3. Modalidades y precios
Paquete Completo: USD 200 por mes o USD 2.000 por año. El precio incluye el IGV del 18 %.
Paquete Institucional: USD 3.000 anuales, con alcance, implementación, soporte y condiciones específicas que deberán establecerse y aceptarse antes de su contratación.
Las condiciones económicas aplicables serán las expresamente presentadas y aceptadas antes de confirmar la contratación.
4. Funcionalidades
El servicio contempla entrenamiento mediante PDF, URL, texto, video y YouTube. La atención por web, WhatsApp y voz depende de las integraciones habilitadas, disponibilidad técnica y condiciones del servicio contratado.
5. Contratación y pagos
Antes de contratar se informarán la modalidad, el periodo, el precio total y las condiciones aplicables. La contratación requerirá una aceptación expresa del cliente.
Los pagos electrónicos se habilitarán mediante los canales de pago autorizados que se encuentren efectivamente disponibles. La visualización de precios o el uso del chat no constituyen por sí solos una contratación ni un cobro.
6. Vigencia, renovación y cancelación
La vigencia corresponde al periodo contratado y confirmado. Cualquier renovación, incluida una eventual renovación automática, deberá informarse y aceptarse conforme a las condiciones aplicables.
Para solicitar la cancelación o no renovación, el cliente podrá contactar a admin@autopiloto.ai. Se respetarán las condiciones aceptadas y los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
7. Obligaciones del cliente
El cliente debe proporcionar información lícita y veraz, disponer de autorización para utilizar los contenidos y datos incorporados al sistema y configurar políticas comerciales compatibles con la legislación aplicable.
8. Alcance de la autonomía
El agente puede realizar actividades comerciales automatizadas sin intervención humana durante la conversación y la ejecución de funciones habilitadas. Los resultados comerciales dependen de múltiples factores; no se garantiza un volumen determinado de ventas.
9. Disponibilidad y soporte
Las funcionalidades pueden verse afectadas por mantenimiento, conectividad, proveedores externos o incidencias técnicas. Las condiciones específicas de soporte se comunicarán según el servicio contratado.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
11. Reclamos y reembolsos
Los reclamos y solicitudes de reembolso serán evaluados conforme a la legislación aplicable y a las condiciones informadas en la contratación. La política específica de reembolsos se publicará por separado.
12. Legislación aplicable
Se aplican las normas pertinentes de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor y de otras disposiciones obligatorias aplicables.